الشكاوى والاقتراحات
في هيكسا سوق، التابعة لـ شركة هيكسا براذرز، نحرص على رضا عملائنا، ونرحب بجميع الشكاوى والاقتراحات والملاحظات التي تساعدنا على تحسين خدماتنا ومنتجاتنا.
كيفية التواصل معنا
إذا كانت لديك أي ملاحظات أو شكاوى تتعلق بـ:
- الطلبات أو التوصيل.
- جودة المنتجات.
- الاستبدال أو الاسترجاع.
- مشكلات الدفع.
- أعطال الموقع الإلكتروني.
- خدمة العملاء.
- أي اقتراحات لتطوير خدماتنا.
يرجى التواصل معنا عبر:
شركة هيكسا براذرز
📞 الجوال: +966 59 230 8184
📍 المملكة العربية السعودية
مدة الاستجابة
- نسعى إلى تأكيد استلام شكواك أو اقتراحك خلال 24 ساعة.
- يتم معالجة معظم الشكاوى خلال 3 إلى 5 أيام عمل حسب طبيعة الحالة.
التزامنا
نلتزم بـ:
- التعامل مع جميع الشكاوى باحترافية وشفافية.
- الحفاظ على سرية بيانات العملاء.
- تحسين خدماتنا باستمرار بناءً على آراء العملاء.
- تزويد العملاء بآخر المستجدات حتى يتم حل المشكلة.
نشكر لكم ثقتكم في هيكسا سوق، ونقدر ملاحظاتكم التي تساعدنا على تقديم تجربة تسوق أفضل.